Lokale søk etter tjenester fører til kjøp: statistikk fra Google
76% av personer som søker lokalt på mobil besøker en bedrift innen 24 timer. 28% kjøper samme dag. Her er hvorfor synlighet på Google Maps er kritisk for lokale bedrifter.
Statistikken er klar
Think with Google har analysert millioner av lokale søk og funnet tre kritiske datapunkter som hver bedrift bør forstå:
Av personer som utfører et lokalt søk på telefonen besøker en fysisk butikk eller bedrift innen 24 timer.
Av disse søkene resulterer i et faktisk kjøp samme dag.
Av lokale mobilsøk ender i et kjøp gjort over mobil eller i butikk.
Kilde: Think with Google – studier av lokal søkeadferd
Disse tallene forteller en klar historie: Lokale søk er ikke informasjonssøk. De er kjøpsintensjoner.
Hva betyr dette for din bedrift?
Når tre av fire personer som søker etter tjenesten din besøker en bedrift samme dag, er spørsmålet enkelt: Er det din bedrift de besøker, eller konkurrentens?
Umiddelbar handling
76% besøker innen 24 timer. Dette er ikke personer som planlegger å handle om en uke. De handler nå.
Høy konvertering
28% kjøper samme dag. Sammenlignet med tradisjonell markedsføring er dette ekstremt høy konverteringsrate.
Offline salg
78% av kjøpene skjer offline. Nettbutikken din er ikke der kundene handler – de ringer eller besøker fysisk.
Mobilsøk dominerer lokal handel
Disse tallene gjelder spesifikt mobilsøk. Folk søker ikke fra PC-en hjemme og planlegger et besøk neste uke. De står på gaten, trenger en tjeneste nå, og søker på telefonen.
Når de søker, ser de på Google Maps. De ser de tre første resultatene. De leser anmeldelser i fem sekunder. Så ringer de eller starter navigasjon.
Hvis du ikke er synlig på Google Maps når de søker, eksisterer du ikke for den kunden. De ringer konkurrenten før de i det hele tatt vet at du finnes.
Muligheten for lokale bedrifter
De fleste lokale bedrifter forstår ikke hvor verdifulle disse søkene er. De investerer i nettsider, Facebook-annonser, og tradisjonell markedsføring – mens kundene søker på Google Maps.
Forskjellen mellom bedrifter som vokser og bedrifter som sliter er ofte ikke kvalitet på tjenesten. Det er synlighet på kartet når kunder søker.
Usynlig bedrift
- • Dukker ikke opp i lokale søk
- • Ufullstendig Google Business-profil
- • Få eller ingen anmeldelser
- • Mister 76% av potensielle kunder
Synlig bedrift
- • Vises i topp 3 på kartet
- • Komplett, optimalisert profil
- • Mange positive anmeldelser
- • Fanger opp kjøpsklare kunder
Hvorfor dette gjelder akkurat nå
Mobilsøk øker fortsatt. «Nær meg»-søk har doblet seg de siste tre årene. Flere og flere kunder forventer å finne lokale bedrifter umiddelbart på kartet.
Bedrifter som posisjonerer seg nå får et forsprang. De som venter, konkurrerer om kundene som er igjen etter at de synlige bedriftene har tatt sin andel.
Med 76% besøksrate og 28% kjøpsrate er lokale søk den mest effektive markedsføringskanalen for de fleste lokale bedrifter. Spørsmålet er om du utnytter den.